Как мы выбираем
Большинство сайтов бронирования показывают всё подряд и отдают сортировку алгоритму. Мы делаем наоборот. Отель попадает в портфолио за наш собственный опыт, за давние отношения с теми, кто им управляет, за инспекции и за мнение специалистов, которые знают рынок. Портфолио намеренно короткое, и оно снова сокращается, когда место перестаёт своё положение заслуживать.
Мы не берём плату за размещение и не продаём места в списке. Порядок на сайте совпадает с порядком наших рекомендаций.
На чём мы зарабатываем
Отели и поставщики платят нам комиссию, когда вы бронируете, ровно так же, как платят любому туристическому агентству. Вы платите собственный тариф отеля, без наценки, а привилегии, о которых мы договорились, идут сверху. По отдельным услугам, например по частной авиации и сложной групповой логистике, есть наша комиссия, и она указана в предложении до того, как вы на что-либо согласитесь.
Кто мы
Небольшая команда консультантов и проверенные партнёры на местах, куда мы отправляем гостей. Поэтому запрос ведёт тот, кто знает направление, а не передаёт его дальше по цепочке. Мы не инфлюенсеры и не берём бесплатное проживание в обмен на публикации.
Что мы записываем
Спросите человека о поездке десятилетней давности, и он редко вспомнит, сколько она стоила. Он вспомнит столик, который ждал у окна, или то, что про годовщину никому не пришлось напоминать.
Поэтому мы всё записываем. Какой прожарки стейк. Какое вино вы пьёте на самом деле, а не то, которое правильно смотрится в карте. С какой стороны кровати, насколько жёсткая подушка, до какого часа не стоит звонить, станет ли ваша дочь есть рыбу. Что-то вы рассказываете нам один раз. Большую часть мы замечаем сами, и на следующий год повторять это не нужно.
Остальное это организация, и мы берём её на себя целиком: отель, машина, которая встречает рейс, ресторан, куда трудно попасть в субботу, гид, ради которого стоит потратить целый день, и трое, ради которых не стоит. Один человек ведёт поездку от первого сообщения до последней ночи, поэтому вас ни на каком этапе не передают дальше и не просят начинать сначала.
Это дольше, чем бронирование на сайте, и первая поездка, которую мы организуем для человека, всегда оказывается наименее личной из всех, что будут потом. Поездка запоминается мелочами, когда её стоимость давно забыта. Мы предпочитаем, чтобы мелочи были в порядке.
