أسئلة

ما يسأل عنه الناس قبل طلبهم الأول.

هل أدفع رسوماً لاستخدام المنصة؟: لا. إنشاء الحساب والقائمة المختصرة والطلبات مجانية. تدفع لنا الفنادق عمولة عندما تحجز. تُطبَّق رسوم فقط على خدمات معينة مثل الطيران الخاص والترتيبات الجماعية المعقدة، وتُعرض في العرض أولاً.
لماذا لا أرى الأسعار على صفحات الفنادق؟: تتغير أسعار أفضل الفنادق يومياً وتعتمد على تواريخك وغرفتك ومدة إقامتك. بدلاً من عرض رقم لا يصمد حتى التأكيد، نؤكد السعر الفعلي مع الفندق ونضعه في عرض مكتوب.
هل السعر أعلى من الحجز المباشر؟: لا. تحصل على سعر الفندق نفسه لتواريخك. والمزايا التي نتفاوض عليها، مثل الإفطار والترقيات والأرصدة، تأتي فوق ذلك.
كم يستغرق الرد؟: عادة في يوم العمل نفسه، مع عرض كامل خلال يوم أو يومي عمل. قد تستغرق العقارات النائية والرحلات متعددة المورّدين وقتاً أطول قليلاً.
هل يمكنكم ترتيب فندق ليس على المنصة؟: نعم. استخدم نموذج التخطيط واذكر اسم العقار. يمكننا ترتيب أغلب أفضل فنادق العالم، وغالباً بالمزايا نفسها.
ماذا يحدث عندما أقبل عرضاً؟: يُؤكَّد الحجز مع العقار وتتغير حالة طلبك إلى مؤكد. شروط الدفع موضحة في العرض؛ في أغلب الفنادق يأخذ العقار ضماناً بالبطاقة أو يتم الدفع في الفندق.
هل يمكنني التغيير أو الإلغاء؟: يوضح كل عرض شروط إلغاء العقار. راسلنا من الطلب وسنتولى أي تغيير مع الفندق نيابة عنك.
هل ترتّبون الطيران والنقل أيضاً؟: نعم. الطيران والسيارات والنقل والتأمين والمجموعات والرحلات البحرية يرتّبها الفريق نفسه ويمكن إضافتها إلى المسار والفاتورة نفسيهما.
هل تُشارَك بياناتي؟: تُشارَك بياناتك فقط مع المورّدين اللازمين لتنفيذ حجزك. لا نبيع البيانات. انظر سياسة الخصوصية للموقف الكامل.