كيف نعمل
محادثة واحدة، ونتولّى كل ما خلفها.
أخبرونا إلى أين تريدون الذهاب، أو بما يدور في أذهانكم فحسب. ونتولّى من هناك البحث والمزايا والتأكيدات والتفاصيل.
- 01
ابدأوا محادثة
أرسلوا إلينا الوجهة أو التواريخ أو الفكرة وحدها. لا حاجة إلى طلبٍ مفصّل للبدء.
- 02
أخبرونا بما يهمّكم
من سيسافر، وأي نوعٍ من الإقامة تريدون، وأي تفاصيل تعنيكم. وإن لم تكونوا على يقينٍ من الوجهة، أرشدناكم في ذلك أيضاً.
- 03
نعمل خلف الكواليس
نحدّد الخيارات المناسبة، ونعمل مباشرةً مع الفنادق وأصحابها وفريقنا المحلي.
- 04
نثبّت التفاصيل
الأسعار، وفئة الغرفة أو الفيلا، وشروط الإلغاء، والمزايا التفضيلية المستحقة، تُراجَع كلها قبل أن يُعرض عليكم شيء.
- 05
يصلكم عرضٌ واضح
نرسل أقوى الخيارات، ومعها كل ما يلزم لقرارٍ واضح: الإقامة، والسعر، والمزايا، والشروط.
- 06
أكّدوا وسافروا
بعد التأكيد نتولّى ما يحيط بالرحلة من ترتيبات. وتبقى التغييرات والتنقّلات وأي سفرٍ إضافي على بعد رسالة.
لماذا لا نعرض الأسعار
تتبدّل الأسعار باستمرار بحسب التاريخ وفئة الغرفة والتوافر. وبدل نشر سعرٍ قد يفقد صلته، نثبّت أقوى سعرٍ مباشر متاح لإقامتكم بعينها، ونعرضه مع المزايا التفضيلية.
أوقات الردّ
نردّ بأسرع ما يسمح به الطلب. والاستفسارات الفندقية المباشرة تُعالَج عادةً خلال ساعة. أما الرحلات الأكثر تركيباً فقد تحتاج وقتاً أطول ريثما ننسّق مباشرةً مع الفنادق والفرق المحلية، ونبقيكم على اطّلاع في كل الأحوال.
الإلغاء والتغييرات
كل حجزٍ يُؤكَّد وشروط إلغائه وتعديله مذكورة بوضوح. وإن تبدّلت الخطط، راسلونا فحسب. نتولّى الحديث مع الفندق أو الشريك، ونمضي بالتغيير من هناك.